Ansvarsfull verksamhet

Eastnines policyer och uppförandekod utgör ramen för hur Bolaget bedriver sin verksamhet samt samverkar med medarbetare och affärspartners. Eastnine har nolltolerans mot korruption och genomför en årlig utbildning i syfte att säkerställa att målet uppnås.

Antikorruptionspolicyn, Uppförandekod för leverantörer och Uppförandekod för medarbetare samt visselblåsarkanalen fungerar som centrala styrmekanismer för att förebygga oetiskt beteende och säkerställa affärsetik och god praxis.

Eastnine ska erbjuda de bästa fastigheterna och platserna för att träffa, rekrytera och behålla människor.

Eastnines kontorslokaler ska vara attraktiva, inspirerande och effektiva. De ska stödja hyresgästernas affärsmodell. Servicenivån ska vara bortom vad som förväntas och kontoren ska bidra till bra affärer.

Hög kundnöjdhet

I syfte att skapa hög kundnöjdhet, proaktiv service och låg omsättningshastighet förs en regelbunden dialog med samtliga hyresgäster. Vi genomför löpande hyresgästundersökningar i våra egenförvaltade fastigheter i syfte att samla in konkret feedback och hitta potentiella förbättringsåtgärder samt utvecklingspotential. Utifrån hyresgästundersökningar och fokusgruppernas underlag genomför vi sedan anpassningar i våra fastigheter som främjar våra hyresgästers välmående, hälsa och arbetseffektivitet.

Varje år mäts kundnöjdheten genom NPS (Net Promotor Score). NPS mäts på en skala från -100 till 100. I den senaste mätningen 2025 uppgick NPS till 73 (60) för samtliga fastigheter, exklusive S7-fastigheterna som inte direktförvaltas av Eastnine.

Värdeskapande relationer

Med en lokal närvaro eftersträvar Eastnine långsiktiga och värdeskapande relationer. Samarbete, engagemang och hög servicegrad är ledord när det kommer till hyresgästrelaterade frågor, med målsättningen att våra hyresgäster ska ha en bra upplevelse i våra byggnader.

För att hyresgästerna ska trivas och må bra anordnar Eastnine regelbundet olika tillställningar för att uppmuntra till fysisk aktivitet, främja en hälsosam livsstil och känna gemenskap. Årligen arrangeras exempelvis svenskt Lucia-firande och en traditionell svensk fika-stund i Eastnines fastigheter.

Läs mer om Eastnines fokus på hälsa och välbefinnande i kontorsfastigheterna. 

Bilder från hyresgästevent

Mångfald och jämställdhet

Eastnine strävar efter att vara en inkluderande arbetsgivare som främjar mångfald och öppenhet, både i uppförande och identitet. Arbetet styrs av en mångfalds och likabehandlingspolicy, där mångfald ses som en konkurrensfördel och en viktig resurs för innovation och affärsutveckling. Bolaget värdesätter olika perspektiv, bakgrunder och kompetenser som bidrar till en dynamisk och hållbar organisation. Eastnine har en nolltolerans mot all form av diskriminering, fördomar eller särbehandling, och vi åtar oss att alltid fortsätta utmana och aktivt ifrågasätta vårt tankesätt. Alla anställda ska ha samma möjlighet till avancemang, utbildning och utveckling oavsett könsidentitet, sexuell läggning, etnicitet, funktionsnedsättning, religiös tro eller ålder.

Medarbetarnöjdhet

För att säkerställa att medarbetarna trivs på Eastnine genomförs årliga Great Place to Work-undersökningar. I 2025 års mätning uppnåddes höga resultat med 93 poäng i Trust Index, och hela 96 procent av medarbetarna angav att Eastnine var en ”great place to work”. Dessa resultat speglar vårt engagemang som arbetsgivare. 

Leverantörer

Eastnines framgång är inte garanterad utan ett starkt samarbete med våra leverantörer och uppdragstagare. Vi strävar efter att skapa långsiktiga relationer tillsammans med våra leverantörer, och behandlar våra leverantörer med samma respekt som vi behandlar våra egna anställda och hyresgäster. Samtidigt ställer vi samma krav på våra leverantörer som vi gör internt vad gäller regelefterlevnad och respekt för mänskliga rättigheter och arbetsvillkor, och kräver att våra leverantörer ska följa vår Uppförandekod för leverantörer.

Samhällsengagemang nära kärnverksamheten

På Eastnine är vi medvetna om att vi är ömsesidigt beroende av de marknader vi verkar inom. Bortom vårt samhälleliga bidrag från verksamheten i form av bland annat nya jobbmöjligheter och skatt, ska vi sträva efter att vara en god samhällsaktör genom att bistå lokala samhällsinitiativ och samarbeta med kommuner och organisationer.

Eastnines samhällsengagemang är nära kopplat till Bolagets kärnverksamhet och fokuserar på områden där Eastnine kan bidra till konkret utveckling inom fastighetssektorn. Digitalisering och PropTech är centrala verktyg för att förbättra energieffektivitet, resursanvändning och drift i den byggda miljön. Genom engagemang i PropTech Association Lithuania stödjer Eastnine utvecklingen av det lokala PropTech-ekosystemet. Eastnine är även en aktiv och sponsrande medlem i Green Building Council Lithuania, en ideell organisation som främjar utveckling av hållbara miljöer inom design, konstruktion och drift av gröna fastigheter i Litauen.

Bilder från CityShift i Vilnius

CityShift är ett internationellt evenemang med fokus på innovation och hållbar stadsutveckling. Evenemanget samlade aktörer från hela fastighetssektorns värdekedja och fungerade som en plattform för dialog mellan etablerade aktörer och teknikbolag. Eastnine var huvudsponsor och Bolagets vd och hållbarhetschef fanns med bland talarna på scen.